Менеджер по работе с клиентами

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Свердловский

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (5 ноября 1981)

Опыт работы

Период работы

апрель 2017 — февраль 2022   (4 года 11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Компания

ООО" МэйК" г. Москва (Рекламно-производственная компания, производство мебели для парфюмерный магазинов)

Обязанности

- Развитие отношений с существующими Клиентами компании, увеличение продаж (производство мебели и рекламных конструкций)

- Проведение переговоров с клиентами

- Подготовка документации для тендеров

- Просчет смет, составление коммерческих предложений

- Согласование материалов, макетов, комплектующих для проектов

- Контроль за реализацией проектов (конструкторский отдел, отдел закупок, производство, склад, логистика)

- Согласование разрешений на работы с ТЦ, сетью Duty Free

- Подготовка всей документации, относящейся к проектам

- Контроль за монтажами проектов

- Урегулирование рекламаций и претензий после монтажа или в период гарантии

- Контроль своевременной оплаты от клиентов, работа по взысканию дебиторской задолженности

- Поиск субподрядных организаций в России, Беларусь, Казахстан, Азербайджан. Заключение договоров, контроль выполнения заказов.

- Работа с транспортными компаниями, контроль сроков доставки

- Ведение телефонных переговоров и деловой переписки

- Работа в crm Bitrix24

- Работа с косметическими брендами Clarins, Sisley, Lumene.

Период работы

июнь 2006 — апрель 2017   (10 лет 11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "КЛ Стиль", г. Щелково (Производство мебели на заказ)

Обязанности

- предварительное консультирование клиентов по телефону по изготавливаемой продукции, используемым материалам;

- предварительный просчет изделий по размерам и желаниям заказчика;

- составление предварительного эскиза и спецификации (с описанием материалов и цен) к нему;

- согласование с заказчиком даты и времени выезда замерщика;

- контроль за поступающими заказами;

- согласование с заказчиком удобного времени доставки и установки мебели;

- составление графика отгрузки продукции и сборок;

- контроль за бригадами сборщиков;

- контроль за поступающими рекламациями от сборщиков и заказчиков;

- контроль сроков устранения претензий;

- урегулирование спорных вопросов и претензий с клиентами;

- заказ материалов у поставщиков и согласования графика закупок с производством;

- контроль сроков поставки материалов.

Период работы

август 2004 — февраль 2006   (1 год 7 месяцев)

Должность

Секретарь руководителя

Компания

Рязанская государственная радиотехническая академия, г. Рязань

Обязанности

- составление писем;

- получение, обработка входящей и исходящей почты, регистрация кореспонденции;

- встреча посетителей;

- ведение дневника руководителя, организация его встреч;

- организация деловых поездок руководителя;

- организация и участие в работе совещаний;

- закупка канцтоваров и тд.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Рязанская государственная радиотехническая академия

Специальность

Промышленная электроника

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

1) GEEKBRAINS

Интенсив Project Manager

2) Учебное заведение: Автономная некоммерческая организация "Образовательный центр "Школа бизнеса и информатики"

Бизнес планирование, управление финансами и предпринимательство

Обо мне

Меня отличают исполнительность, пунктуальность, легко контактирую с клиентами, имею опыт в продажах и сфере клиентского сервиса, прекрасно справляюсь с нестандартными задачами. Хорошо работаю в команде, умею решать конфликты и идти на компромисс.