Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3086251   ·   16 марта 2019, 17:48

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Свердловский

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (5 апреля 1985)


Опыт работы


Период работы

март 2017 — по настоящее время   (8 лет)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО "Управляющая компания "Савеловский парк"

Обязанности

• Проверка пакета документов: ДДУ, ПДКП, ДКП, Доп. соглашений на регистрацию или подписание

• Работа в 1С 8.3 (Казначейство (БИТ)

• Отслеживание сроков исполнения обязательств банка открытию, раскрытию по аккредитиву и введение реестра

• Работа в системе CRM Dynamics 365

• Работа в СЭД

• Отчет за неделю и введение реестра каждый день по посещениям клиентов

• Оформление страховых полисов ВСК

• Заказ страховых полисов Респект

• Сверка и отчет по страховым полисам

• Формирование квитанций на сайте Рос реестра

• Введение табеля учета рабочего времени менеджеров

• Архивирование и сшивание документов

• Формирование пакета письма и уведомлений для клиентов через почту Россия

• Заявки и заказ курьера, через АХО

• Встреча и курирование клиентов

• Жизнеобеспечение офиса

• Присматривать за детьми клиентов, пока они на показе объекта

• Чай, кофе для клиентов


Период работы

ноябрь 2012 — февраль 2017   (4 года 4 месяца)

Должность

Менеджер по оформлению документов

Компания

ООО "АВТОХОФ"

Обязанности

• Заключение договоров (купли-продажи, комиссии)

• Оформление в Паспорт Транспортного Средства

• Оформление заявок на кредит

• Оформление доверенностей

• Страхование ОСАГО автомобилей

• Размещение, обновление и контроль рекламы

• Входящие телефонные звонки

• Проверка автомобилей по базам на арест, штрафы, ограничения

• Обучение новых сотрудников


Период работы

май 2011 — август 2012   (1 год 4 месяца)

Должность

Секретарь в аппарате управления

Компания

ООО "Автодорцентр"

Обязанности

• Работа по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя

• Подготовка документов (введение табеля, писем, приказов и т.п.) и материалов, необходимых для работы руководителя

• Организация поездок руководителя (бронирование авиа/жд билетов, гостиниц, заказ транспорта)

• Работа по подготовке заседаний и совещаний.

• Входящая, исходящая корреспонденция и их регистрация

• Входящие, исходящие телефонные звонки (мини АТС)

• Оформление, заказ и подготовка подарков к Новому году для организаций.

• Сбор денежных средств и подготовка подарков, поздравлений к дню рождения

• Чай, кофе для руководителя и гостей.


Период работы

май 2010 — май 2011   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по продажам (розница)

Компания

ООО "Блэк Стар"

Обязанности

•Ввод в базу данных полученной информации, ведение клиентской базы данных с нуля

• Выполнение и перевыполнение плана

• Осуществление анализа спроса на реализуемые товары

• Прием входящих звонков от потенциальных клиентов

• Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов

• Предоставление всей нужной информации клиенту по товарам и акциям компании

• Ведение телефонных продаж, оформление заказов, поступающих через Интернет-магазин

o Формирование заказа для отправки клиенту

• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы

• Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом.

• Совершение информативных исходящих звонков

• Организация и продажа продукции в командировке

• Продажа и продвижение товара на новой торговой точке, работа с кассой.


Период работы

август 2008 — февраль 2010   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по персоналу

Компания

ООО "Океан тур"

Обязанности

Введение компании с нуля

Общение с клиентами по телефону (с юридическими и физическими лицами)

Работа с иностранными гражданами (регистрация, приглашение, разрешение на работу)

Оформление на дальнее и ближнее зарубежье

Перевод паспортов (с турецкого языка на русский)

Заверение документов у нотариуса, в определенные структуры

Заведение карточки с нуля Юр. лица в ФМС

Подготовка пакета документов и выезды в ФМС, ОУФМС, ЦЗН

Работа в фотошопе

Работа с оргтехникой

Жизнеобеспечение офиса


Период работы

июль 2007 — июль 2008   (1 год 1 месяц)

Должность

Инспектор по кадрам

Компания

ЗАО "МЕБЕ"

Обязанности

Работа с иностранными гражданами

Заключение договоров по ТК РФ

Оформление документов на дальнее зарубежье

Формирование личных дел сотрудников

Перевод паспортов (с турецкого языка на русский)

Отправка почтовых уведомлений в ОУФМС

Подготовка пакета документов и выезды в ФМС, ОУФМС, ЦЗН

Решение вопросов просроченных виз, ускорение приглашений

Мини АТС


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Орловский Государственный Институт Экономики и Торговли

Специальность

Управления персоналаом


Дополнительная информация


Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Организаторские способности. Целеустремленность, исполнительность, ответственность, внимательность, доброжелательность, аккуратность, коммуникабельность. Легкая адаптация, умение находить индивидуальный подход к людям. Умение совмещать несколько должностей и самостоятельно принимать решение. Умение разрешать спорные и конфликтные ситуации. Опытный пользователь ПК (Word, Excel, Internet), знание программы 1С 7 (склад, ЗУП) 1С 8.3 (БИТ. Строительство). Владение офисной техникой - мини АТС, факс, копир, сканер, принтер.


Кассир, Бухгалтер кассир

от 40 000 руб.

Свердловский

Продавец кассир

от 35 000 руб.

Свердловский

Сборщик мебели

от 50 000 руб.

Свердловский

Курьер с личным автомобилем

договорная

Свердловский

Менеджер по продажам

от 25 000 руб.

Свердловский

Водитель с личным автомобилем

договорная

Свердловский

Менеджер

от 40 000 руб.

Свердловский

Водитель

от 55 000 руб.

Свердловский

Медицинская сестра процедурная (Филиал 4)

от 40 000 руб.

Свердловский

Водитель-курьер со своим автомобилем

от 120 000 руб.

Свердловский