Прием звонков и консультирование в мессенджерах; • Регистрация и заселение гостей, расчет (наличная и безналичная оплата); • Консультирование по услугам, акциям; • Ведение финансовой отчетности, оформление отчетов; • Работа с гостиничными программами учета (Bnovo, Booking, Островок.ру, Мос. Без и т.д.) • Заказ расходных материалов и тд; • Контроль всех вопросов, связанных с проживанием гостей (приготовление чая и кофе, организация завтраков); • Координирование работы персонала • Контроль над подготовкой номеров к заселению; • Проверка на чистоту номеров после горничной; |