Свердловский, Поселок Юность, территория СП Союз, строение 4, корпус 2 – на карте
Заработная плата
от 40 000 руб.
График работы
Сменный график
Условия
Трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом.
График работы 2/2 с 09.00 до 21.00.
Оплата труда два раза в месяц, оплата листков нетрудоспособности, предоставление оплачиваемых отпусков.
Обязанности
Осуществление бронирований номерного фонда и дополнительных услуг для частных и корпоративных клиентов, проведение экскурсий и встреч на территории отеля. Размещение гостей. Ведение кассовых операций, выставление счетов, формирование документов при заселении гостей, общение по телефону (входящие / исходящие звонки), помощь гостям в различных вопросах, контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах, контроль качества обслуживания клиентов, решение конфликтных ситуаций. Составление отчетной документации.
ведение финансовой отчетности по загрузке отеля, в том числе прогнозируемой, контроль оплаты счетов, работа в системе "Отель-3", инструктаж персонала, взаимодействие с турагентствами и туроператорами, заключение договоров и т.д.
Требования к кандидату *
Образование
Высшее
Опыт работы
От 2 лет
Требования
Знание гостиничных программ‚ желательно - Отель3.
Работа в программах "Интеротель", Booking, TravelLine приветствуется,